Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O Agora Tem Play! é operado por Dennis Rodrigues, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais da plataforma (controlador). Para ajuda ou pedidos sobre seus dados, fale com Suporte pelo e-mail suporte@agoratemplay.com.br.

Informações que a plataforma utiliza

A conta utiliza nome e e-mail. O perfil esportivo pode conter foto, cidade, bairro, nível, biografia e preferências de jogo. Telefone e indicação de WhatsApp são opcionais no cadastro do jogador.

Conforme os recursos usados, registramos favoritos, conexões, convites, participações, reservas, avaliações, comentários, fotos e notificações. Cadastros de professores podem incluir informações profissionais, contatos e chave Pix. Solicitações de gestão de arenas registram contato, justificativa, evidências fornecidas e decisão de revisão.

Também tratamos registros técnicos de acesso, segurança e auditoria. Novos eventos de uso registram ação, caminho sanitizado, arena relacionada e identificador de sessão, sem associar a conta autenticada. O histórico anterior pode conter essa associação. O identificador de sessão e os demais registros técnicos não são necessariamente anônimos.

Desempenho e atendimento das arenas

A medição de desempenho das arenas conta exibições, acessos e ações por unidade. Ela não utiliza cookies, identificador de visitante ou de sessão, IP armazenado, texto livre da busca ou gravação de tela. Registra somente ação, superfície, origem indicada por link ou referência disponível, filtros limitados e data. Eventos minimizados permanecem por até 90 dias; totais diários, por até 12 meses. As contagens podem ser afetadas por bloqueios, repetição de visitas e automações e não representam pessoas únicas ou vendas comprovadas. Preferências Do Not Track e Global Privacy Control do navegador desativam essa medição no cliente.

Ao escolher Falar com a arena, você envia à equipe autorizada da unidade seu pedido, assunto e preferências de dia/horário, quando informadas. A conversa fica vinculada à sua conta e à unidade e não é publicada. Gestores atuais da arena e a administração principal têm acesso para atendimento; administrar apenas a apresentação de uma marca não concede esse acesso. Avisos por e-mail não incluem o corpo da conversa. Gerar um pedido não confirma reserva ou pagamento nem autoriza publicidade por e-mail.

Se você escrever antes de entrar e escolher continuar pelo login, o rascunho fica no armazenamento da sessão deste navegador por até duas horas, para retomar o pedido. Ele é removido após o envio confirmado. O histórico institucional pode precisar ser preservado após mudança de gestor ou encerramento do plano. Pedidos de acesso, correção ou minimização são analisados pelo Suporte, considerando também os direitos das outras pessoas na conversa e as obrigações aplicáveis.

Por que usamos essas informações

Dados necessários à conta e às funcionalidades solicitadas são usados para prestar o serviço: autenticação, perfil, organização esportiva e administração de páginas. A base aplicável é a execução do serviço solicitado e de procedimentos relacionados a ele.

Prevenção de abuso, controle de acesso, auditoria e melhoria da operação podem se apoiar no legítimo interesse, considerando necessidade e direitos dos usuários. Registros também podem ser necessários para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser revogado; a simples visita ao site não é consentimento geral para qualquer uso.

O que outras pessoas podem ver

Fichas de arenas e conteúdo publicado podem ser vistos por visitantes. Perfis esportivos e participações aparecem conforme os recursos utilizados e suas configurações. O telefone privado do jogador não aparece na busca, em perfis públicos ou na lista de participantes.

Favoritar uma arena é diferente de indicá-la como frequente ou aparecer em Quem joga aqui. Antes de publicar fotos, avaliações ou informações de terceiros, verifique se você tem autorização. Contatos profissionais informados para divulgação podem aparecer nas respectivas páginas.

Acesso pelo Google e serviços externos

O login pode usar senha ou Google. A entrada pelo Google solicita identificação básica, como nome e e-mail, sem acesso à sua caixa de e-mail ou lista de contatos. A conexão de um provedor é administrada nos métodos de acesso da sua conta.

Usamos serviços Microsoft Azure para hospedagem, banco de dados, armazenamento de mídia e envio de e-mails. Recursos de mapa, descoberta e links de contato podem envolver OpenStreetMap, Google Maps, WhatsApp e Instagram. Esses fornecedores podem tratar informações técnicas, como endereço IP, quando seu navegador acessa seus serviços. Links externos têm condições e políticas próprias.

O mapa carrega imagens do OpenStreetMap pelo navegador. Quando você consulta um CEP no formulário, o navegador envia esse CEP ao ViaCEP para preencher o endereço. A previsão do tempo consulta o Open-Meteo pelo servidor com as coordenadas da arena, ou de São Paulo quando não há arena selecionada; essa consulta não envia o perfil nem o e-mail da sua conta. A descoberta administrativa de arenas pode usar o Google Places para pesquisar estabelecimentos.

A utilização de fornecedores globais pode envolver tratamento fora do Brasil. Você pode solicitar ao Suporte informações sobre os fornecedores e as condições aplicáveis ao tratamento dos seus dados. Não afirmamos que todos os dados ficam exclusivamente em território brasileiro.

Cookies e armazenamento no navegador

Cookies sustentam sua sessão e protegem solicitações contra uso indevido. A sessão tem janela configurada de 12 horas, renovável com o uso; isso não significa que os dados da conta sejam apagados após esse período.

O navegador também pode guardar favoritos de visitantes, rascunhos, avisos de mudança de conta entre abas e identificador de sessão para eventos de uso. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador, o que pode encerrar o acesso e remover preferências locais. Limpar o navegador não exclui a conta nem os dados já armazenados no servidor.

Conservação e exclusão

Dados da conta e das funcionalidades utilizadas permanecem armazenados conforme a finalidade e a necessidade do serviço. Algumas categorias ainda não têm exclusão automática por prazo fixo. Quando disponível na sua conta, a área Privacidade permite abrir e acompanhar pedidos de acesso, correção e exclusão. Você também pode usar o Suporte, inclusive sem conta ou depois do encerramento. Abrir um protocolo não exclui dados automaticamente.

Cada pedido deve considerar a finalidade, os direitos de outras pessoas e as hipóteses legais de conservação. Registros necessários a obrigações legais, segurança ou exercício de direitos podem ser preservados quando cabível. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não desaparecem imediatamente com uma solicitação. O atendimento deverá explicar o alcance e as limitações da medida adotada.

Seus direitos e como solicitar

Escreva para suporte@agoratemplay.com.br para solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, conforme aplicável, exclusão, bloqueio, portabilidade, revogação de consentimento ou revisão de decisões automatizadas. Os pedidos de direitos são gratuitos.

Informe o pedido e o e-mail da conta, sem enviar senha ou código de acesso. Podemos precisar confirmar sua identidade de maneira proporcional para proteger os dados. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos competentes.

Dados compartilhados, como conversas, participações e imagens com outras pessoas, exigem análise do contexto. Uma relação com o registro não concede acesso aos dados de todos os envolvidos. O atendimento deve informar as medidas realizadas, o que permanece pendente e a justificativa de eventual conservação, sem apresentar uma resposta parcial como exclusão completa.

Contas de adolescentes

A faixa de cadastro prevista é a partir de 12 anos. A proteção de contas de 12 a 17 anos exige conferência da idade e vínculo com responsável. Uma data declarada, o acesso pelo Google ou o aceite de um convite não comprovam, isoladamente, idade ou responsabilidade legal. Sem conferência suficiente, o acesso permanece restrito.

O fluxo de proteção pode registrar a data de nascimento declarada e conferida, o estado da conta, o vínculo entre as contas do adolescente e do responsável, os atos de aceite ou revogação, o prazo de reavaliação e uma referência restrita da conferência. A data e as evidências não são exibidas no perfil público. As restrições e as ações disponíveis aparecem na área de proteção da conta quando esse fluxo estiver habilitado.

O vínculo não concede acesso irrestrito às conversas, à localização ou aos dados de outras pessoas. Para dúvidas, contestar um vínculo ou pedir proteção da conta, fale com suporte@agoratemplay.com.br. Não envie documentos pessoais, senhas ou códigos no primeiro contato.

Verificação do responsável pelo KWS

Quando a verificação digital do responsável estiver habilitada, usamos o Kids Web Services (KWS), da Epic Games. Enviamos o e-mail confirmado do responsável, o país do fluxo e uma referência aleatória para relacionar a resposta ao pedido. Essa referência não contém nome, data de nascimento ou identificador de conta do adolescente.

O CPF e a data de nascimento solicitados nessa verificação são preenchidos diretamente no ambiente do KWS. O Agora Tem Play! não recebe nem armazena os valores digitados lá. Além dos dados de conta e vínculo descritos nesta política, registramos o estado, as datas, as revisões e referências técnicas da solicitação e da resposta, incluindo hashes para conferir o e-mail e a transação. Esses registros não são necessariamente anônimos.

Um resultado positivo indica que o KWS verificou a maioridade do destinatário. Não comprova parentesco, guarda ou a data exata de nascimento. O resultado não libera funções sociais: o acompanhamento depende de vínculo aceito e atual, com as restrições e opções mostradas na área de proteção da conta.

O KWS mantém um registro próprio de verificação, chamado AgeGraph, com uma versão em hash do e-mail e informações básicas da verificação, para reutilizar o resultado em outros serviços que usam o fornecedor. Encerrar sua conta no Agora Tem Play! ou cancelar um vínculo aqui não exclui automaticamente esse registro externo. Para tratar os dados mantidos pelo KWS, use as opções e o suporte indicados no próprio ambiente do fornecedor. Nosso Suporte, em suporte@agoratemplay.com.br, também pode orientar sobre esse encaminhamento.

Cuidados e atualizações

Usamos mecanismos de autenticação, restrição de acesso e proteção da operação, sem prometer segurança absoluta. Não envie informações sensíveis ou documentos pessoais em campos públicos. Se houver dados de criança ou adolescente envolvidos, procure o Suporte para tratamento específico e observância dos direitos aplicáveis.

Esta página informa a data da versão. Alterações relevantes deverão ser comunicadas de forma adequada. Uma atualização da política não autoriza, por si só, novos usos que dependam de consentimento ou de outra condição legal.